CUALQUIER DUDA O INCONVENIENTE COMUNICARSE AL WHATSAPP

ENVIOS POR CORREO ARGENTINO

Se realizan envíos a todo el país mediante correo argentino, tanto a sucursal como a domicilio, se pueden ver los costos con el código postal. (selecciona algún producto y abajo/costado de la imagen del producto te figura la opción de calcular tu envío colocando tu código postal).

• Los pedidos tardan de 1 a 6 días HABILES (de lunes a viernes, no fines de semana o feriados) luego de ser despachados.
• CONSULTAR POR DIA DE DESPACHO.
• Es importante que chequeen bien los datos del envío, ya que los rótulos del correo se generan con la información que nos brindan, si los datos son incorrectos podrían ocasionar problemas en cuanto llegada a destino o retiro
• Los códigos de seguimiento son enviados por WhatsApp (por eso es importante que pongan su numero de celular). POR FAVOR se pide que estén atentos al progreso de sus paquetes. En caso de que el correo no encuentre a su cliente en su domicilio el paquete será dejado en la sucursal más cercana con un plazo de 1 a 5 días hábiles para su retiro (mismo plazo para quienes hayan seleccionado retiro en sucursal). En caso de NO RETIRAR EL PAQUETE, el mismo volverá a a sucursal emisora, por ende, en caso de querer el pedido, el envío debe ser abonado nuevamente, de caso contrario, no se despacha, y no tiene posibilidad de reintegro de dinero, en casos de haber aumentos entre el plazo de compra, y vuelta a sucursal debe ser abonada.
• Para retirar el pedido debe llevarse el DNI, ser mayor de 16 años y decir el código de seguimiento.

• NO nos responsabilizamos por las demoras que tenga Correo Argentino.
• NO nos responsabilizamos por daños que pudiesen ocasionarse producto del modo de transporte.
• En caso de visualizar daño o alteración en el empaque, dejarlo asentado en el correo.
• NO nos hacemos responsables por pérdida o hurto de pedidos, ya que es responsabilidad de la empresa de envíos.
• En caso de pérdida/hurto del pedido con Correo Argentino, realizaremos el reclamo correspondiente y ellos nos reintegrarán un % del total de la compra. EL REINTEGRO DEMORA MÍNIMO UN (1) MES.

¿Cómo hago el seguimiento?

Poner el código proporcionado por nosotras en la página del correo (click aca).

SOLO CON PAGO COMPLETO POR ADELANTADO ANTES DEL ENVÍO. (CLICK VER FORMAS DE PAGO)

ENVIOS POR UBER PAQUETERIA

Zonas disponibles = Florencio Varela, Quilmes, Berazategui.

El envío es a cargo del comprador, puede variar por disponibilidad de la zona, horario y demanda. Se abona en EFECTIVO cuando llega.

SOLO CON PAGO COMPLETO POR ADELANTADO ANTES DEL ENVÍO. (CLICK VER FORMAS DE PAGO)

Se coordina con el cliente el día y horario, NO se realizan envíos en el día. El uber lo solicitamos nosotras y se envia toda la información.

Se pide responsabilidad en cuanto proporción de dirección, en caso de equivocarse uber suele cobrar extra.

Selecciona algún producto y abajo/costado de la imagen del producto te figura la opción de calcular tu envío colocando tu código postal, ABAJO de correo argentino está la opcion de "Uber Envios"

No nos hacemos cargo si el paquete no llega a destino luego de proporcionar link de seguimiento, avisar, realizar queja en la app, la cual realizaremos tambien nosotras como emisoras.

PUNTOS DE ENCUENTRO

Realizamos puntos de encuentro todas las semanas en varias zonas (FLORENCIO VARELA, QUILMES, BERAZATEGUI, TEMPERLEY, LANUS, CONSTITUCIÓN, PLAZA MISERERE)

Para seleccionar esta opción, seleccionar producto/os, y abajo/costado de la imagen del producto te figura la opción de calcular tu envio colocando tu código postal, luego de ponerlo ir bajando hasta el apartado "retirar en nuestros puntos de encuentro"

CON SEÑA DE APROXIMADAMENTE EL 50 % O PAGO COMPLETO PARA REALIZAR EL PEDIDO. (CLICK VER FORMAS DE PAGO)

TODOS LOS VIERNES ENTREGAS GRATUITAS

• Fuente peatonal Monteagudo Florencio Varela 17:20 hs
• Estación Berazategui 10:10 hs
• Estación Quilmes 10:45 hs
• Estación Bosques 16:30 hs

LUNES

• Fuente peatonal Monteagudo de Florencio Varela 9:15 hs (con recargo de $2.000)
• Estación Bosques 17:30 hs (de forma gratuita)

MARTES

• Estación Bosques 17:30 hs
• Bingo de la peatonal monteagudo Florencio Varela 8:45 hs/13:30 hs/19:15 hs (con recargo de $2.000

MIÉRCOLES

• Estación Temperley 9:00 hs (con RECARGO DE $2.000)
• Estación Lanús 9:30 hs (con RECARGO DE $2.000)
• Estación Plaza Constitución 10:00 hs (con RECARGO DE $3.000)
• Estacion Bosques 18:10 hs (de forma gratuita)
• Fuente peatonal de Florencio Varela 18:45 hs (con RECARGO DE $2.000)

JUEVES

• Fuente peatonal Monteagudo de Florencio Varela 9:15 hs (con recargo de $2.000)
• Bingo de la peatonal monteagudo Florencio Varela 13:30 hs/19:15 hs (con recargo de $2.000)
• Estación Bosques 17:30 hs (de forma gratuita)

EL TIEMPO DE TOLERANCIA ES DE 10 MINUTOS DE LLEGADA TARDE

CON SEÑA DE APROXIMADAMENTE EL 50 % O PAGO COMPLETO PARA REALIZAR EL PEDIDO.

¿QUÉ PASA SI NO LLEGO A TIEMPO A LA ENTREGA?

*En caso de haber elegido punto de encuentro GRATUITO se re-agenda para la próxima fecha gratuita(Solo si se avisa anticipado no tiene recargo, si falta sin previo aviso o llega luego del tiempo de espera se cobra $2.000 de recargo).

*En caso de haber elegido punto de encuentro CON RECARGO, se re-agenda para próxima fecha pero debe abonarse de nuevo el costo de punto de encuentro (Solo si se avisa anticipado, Solo si se avisa anticipado no tiene recargo, si falta sin previo aviso o llega luego del tiempo de espera se cobra $2.000 de recargo a parte del costo del punto de encuentro)

*Se puede solicitar que en caso de poderse esperar minutos extra. Si avisa de llegada tarde y se espera más de 15 minutos y aun asi NO llega, el recargo es de $4.000

*Si NO asisto a la entrega SIN AVISAR con 2 hs de anticipación se cobra un recargo de $2.000 (si es zona de pago son los $2.000 de falta + el recargo correspondiente). Tampoco se devuelve seña/pago.

⚠️LOS RECARGOS SE ABONAN DE FORMA ADELANTADA, EN CASO DE QUE SU PEDIDO ESTE SEÑADO TIENE QUE TERMINARSE DE ABONAR ANTES DE LA ENTREGA.⚠️

⚠️EN CASO DE NO QUERER ABONAR EL PEDIDO VUELVE A STOCK, NO SE REINTEGRA SEÑA NI PAGO⚠️

¿QUE PASA SI NOSOTRAS LLEGAMOS TARDE A LA ENTREGA POR MOTIVOS AJENOS A NOSOTRAS (CANCELACIONES/RETRASOS DE TRENES)?

En caso de llegar tarde en zonas gratuitas se avisará con tiempo (si es posible al menos 30 minutos antes), en caso de no poder esperar 15 minutos se reprograma la entrega para la próxima fecha. Si superamos la demora de 20 minutos de atraso y el cliente no puede esperar mas tiempo se reprograma para el día siguiente al mismo horario o próxima fecha de la semana siguiente.

En caso de no poder o no querer, pedidos NO personalizados tienen reembolso, pedidos personalizados NO tienen reembolso pero si reprogramación.

👉🏻Las entregas se cancelan por lluvia ☔️ estilo tormenta eléctrica, se reprograma.

Pedí el envío a domicilio y no estaba ¿Qué hago?:

El correo puede programar una segunda visita por tu domicilio y llevaran el paquete a la sucursal de tu localidad. Por ahí podrás pasar a retirarlo en los próximos 5 días hábiles, en caso de no ser retiro lo enviaran de nuevo a nuestro deposito.

Pedí el envío a sucursal y no retiré ¿Qué hago?:

Tenes un plazo de 5 días hábiles para retirar tu paquete de la sucursal de Correo Argentino, en caso de no ser retirado lo enviaran de nuevo a nuestro deposito.

En ambos casos no nos responsabilizamos del costo de envío en caso de que quiera ser enviado nuevamente.